Bienvenido al Centro de Ayuda de Venevenca. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de envío internacional, opciones de pago, tiempos de entrega y mucho más. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos a través de nuestros diversos canales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
Venevenca es una empresa especializada en el envío de paquetes internacionales desde diferentes países de Europa hacia Venezuela y Colombia. Ofrecemos servicios de paquetería internacional para el envío de mercancías y paquetes de diferentes tamaños. Además, brindamos opciones de transporte rápido y seguro, así como la gestión aduanera para facilitar la recepción de tus envíos en Venezuela y Colombia.
Venevenca es una empresa especializada en el envío de paquetes internacionales desde cualquier país de Europa hacia Venezuela y Colombia. Actualmente, ofrecemos envíos desde España, Portugal y más países de la Comunidad Europea. Si tu país no está en nuestros destinos u opciones de recogida, contáctanos para verificar si podemos realizar envíos desde tu ubicación. Ofrecemos servicios de paquetería internacional para el envío de mercancías y paquetes de diferentes tamaños. Además, brindamos opciones de transporte rápido y seguro, así como la gestión aduanera para facilitar la recepción de tus envíos en Venezuela y Colombia.
Puedes enviar una amplia gama de artículos con nosotros, incluyendo ropa, alimentos, productos electrónicos, medicamentos, y perfumes, prácticamente cualquier cosa que necesites. Sin embargo, algunos productos están restringidos o prohibidos por normativas aduaneras, tales como armas, explosivos y sustancias controladas. Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar nuestras políticas de artículos prohibidos antes de realizar cualquier envío.
El tiempo de entrega varía según el país de origen y el tipo de servicio seleccionado. En promedio, los envíos aéreos desde Madrid pueden tardar entre 10 y 15 días hábiles. Los envíos marítimos, por otro lado, pueden tardar alrededor de 60 días desde la fecha de salida. Ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por procesos aduaneros o imprevistos logísticos.
Es más económico de lo que crees. Puedes consultar las tarifas enviando un correo con las medidas y peso de las cajas a info@venevenca.es; ahí te harán el cálculo para el envío tanto marítimo como aéreo, si lo deseas.
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Los envíos aéreos se calculan basados en el mayor valor entre el peso real y el peso volumétrico de la carga a enviar.
El peso volumétrico se utiliza únicamente para envíos aéreos. Para calcularlo, mide el volumen del paquete (alto x ancho x largo) en pulgadas y divide ese valor entre 166. El resultado será el peso volumétrico. Este peso se compara con el peso real, y la tarifa se aplica al mayor de los dos.
Es importante tener en cuenta que el peso volumétrico puede hacer que paquetes de grandes dimensiones, aunque económicos, terminen costando más por el flete internacional que el propio valor del artículo.
Si necesitas ayuda, envíanos un correo a info@venevenca.es con todas las medidas, peso y descripción de los paquetes, y con gusto te estimamos los costos hasta el destino final en Venezuela o Colombia.
Nuestro compromiso es brindar un servicio de alta calidad, eficiente y confiable, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ya sea para grandes envíos comerciales, envíos personales, o mudanzas internacionales.
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